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公众投诉智慧管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户注册 | 用户名,密码,真实姓名,联系电话,邮箱地址 |
| 在线投诉 | 投诉类型,投诉内容,上传附件,投诉时间,联系电话,电子邮件 |
| 投诉受理 | 投诉编号,投诉时间,受理人员,处理状态,处理结果,处理时间 |
| 处理分发 | 工单编号,工单类型,责任受理人,处理进度,处理结果,处理时间 |
| 处理进度跟踪 | 工单编号,工单类型,处理人员,状态,进度,处理时间 |
| 处理结果反馈 | 工单编号,工单类型,反馈人员,反馈内容,反馈时间 |
| 投诉查询 | 投诉编号,投诉类型,投诉时间,处理状态,处理结果,处理人员 |
| 投诉监督 | 工单编号,工单类型,投诉人员,投诉内容,投诉时间,处理人员 |
| 统计分析 | 投诉类型,投诉数量,处理状态,处理进度,处理结果 |
| 值班排班 | 值班日期,值班人员,值班组别,值班时长,联系电话 |
| 投诉评价 | 工单编号,工单类型,评价人员,评分,评价内容,评价时间 |
| 快速回复 | 工单编号,工单类型,回复人员,回复内容,回复时间 |
| 历史记录 | 工单编号,工单类型,处理时间,处理人员,处理进度,处理结果 |
| 员工管理 | 员工编号,员工姓名,所属部门,联系电话,电子邮件 |
| 部门管理 | 部门编号,部门名称,上级部门,部门描述,领导姓名 |
| 角色管理 | 角色编号,角色名称,角色描述 |
| 权限管理 | 权限编号,权限名称,权限描述 |
| 系统设置 | 系统名称,Logo,版权信息,登录页背景,系统主题 |
| 日志管理 | 日志编号,操作人员,操作时间,操作内容,操作结果 |
| 数据备份与恢复 | 备份时间,备份文件路径,恢复时间,恢复文件路径,操作人员 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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